LIVRAISON

Où livrons-nous ?

Nous livrons dans Toute la France, Suisse, Belgique, Luxembourg.

Quels sont les frais de livraison ?

Nous proposons deux modes de livraison :

  • Livraison Point relais : Gratuite, Livraison en 4 - 7 jours ouvrés.
  • Livraison Colissimo : 6,47€, Livraison en 1 - 2 jours ouvrés. 

A partir de 60 euros d'achat, la livraison Colissimo est offerte.

Qui effectue la livraison ?

Nos colis sont pris en charge par La Poste en France.

Comment suivre mon colis ?

Un numéro de suivi vous sera attribué après l'envoi du mail de confirmation d'expédition. Il vous servira pour suivre votre colis. Pour suivre votre colis, utilisez le site de La Poste https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois. 

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Ma commande ne me convient pas, que puis-je faire ?

Vous pouvez renvoyer votre commande sous 14 jours pour être remboursé ou pour effectuer un échange. Dans le cas d’un remboursement, les frais de retours sont pris en charge par l'acheteur. Pour l'échange, nous renverrons un article lors de la réception de celui renvoyé. Avant d'effectuer un renvoi, contactez-nous par mail pour discuter des modalités.  

PAIEMENTS

Paiement par carte – rapide et sécurisé

  • Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : VISA et MasterCard.
  • Pour votre sécurité, toutes les transactions sont cryptées par des logiciels sécurisés. Nous n'avons en aucun cas accès à vos informations bancaires.

PAYPAL

Actuellement, notre partenariat avec la plateforme PayPal nous permet de sécuriser à 100% vos paiements et de vous offrir une rapidité unique de paiement et de remboursement.

Votre paiement vous prendra quelques minutes :

1. Sélectionnez PayPal comme mode de paiement au moment de terminer votre commande.

2. Vous serez redirigé(e) vers le site de PayPal pour effectuer le paiement.

3. Si vous êtes déjà client PayPal, vous pouvez vous connecter avec vos identifiants et confirmer le paiement. Si vous n'avez pas de compte PayPal, vous pouvez en créer un et confirmer le paiement.

CODES PROMOS

Puis-je cumuler des codes promos ?

Vous ne pouvez pas cumuler des codes promos. Vous pouvez en utiliser un à la fois uniquement.

Quelle est la durée de validité de ces codes promos ?

La plupart de nos codes ont des durées indéterminées (sauf indications).

NOUS CONTACTER

Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions, vous pouvez toujours nous contacter sur l'adresse suivante : sales@lesperlesrares.fr